네이버페이에서 주문시요청에 적었습니다.

회원가입을 하지 않고 비회원으로 네이버페이에서 주문시 요청사항란에 적었고
그 외의 문의사항은 톡톡으로 달라는 말은 보지 못했습니다.지금 본문 확인해봐도 안써있구요.
저는 저 물건을 쓰지를 못하게 되는 상황인건데,
배송란에 적어뒀다고 기사님한테 전달되는 내용이라고 모른다고 하시면 당혹스럽네요 본문에 이런 내용은 좀 적어주셨으면 해요
기성사이즈가 아니라 '커스텀'이라면 뭔가 적을 란이 있어야 하는것 아닌가요...?
통상적으로 네이버페이 결제면 주문시요청사항 거기다가 적어두면 요청사항을 보시던데 모른다고 하시는곳은 처음이라 당황스럽네요.
저는 돈을 날린거라 화가 나고요.